Покупатель может вернуть товар в следующих случаях:
Браком не является отличие элементов дизайна или оформления от заявленных на сайте. Например, расположение рисунка на ткани и на изделии в целом, отличие фурнитуры не являются браком.
Вернуть можно товар, который не был в употреблении, с сохранением этикеток, ярлыков, в оригинальной и неповрежденной упаковке.
К возврату принимаются только товары, приобретенные на сайте cf-collection.com, и только от лица, оформившего заказ. Товары, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.
Причина возврата | Период возврата с даты получения заказа |
Несоответствие данным заказа | 45 календарных дней |
Ненадлежащее качество | 45 календарных дней |
Не подошло | 14 календарных дней |
Стоимость товаров, возвращенных с нарушением вышеперечисленных условий и порядка возврата, не возмещается. Товары обратной пересылке не подлежат.
Вы можете отправить возврат одним из следующих способов:
Способ доставки | Адрес и данные получателя |
Почта России | 410054, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 141, офис 404 Получатель: ООО «Моно Бренд». |
Boxberry | Доставка в пункт выдачи заказов Адрес отделения: Саратов, ул. Новоузенская, д. 51/63 Получатель: ООО «Моно Бренд» Тел.: +7 (987) 365-15-81 mail@cf-collection.com |
CDEK | Доставка в пункт выдачи заказов Адрес отделения: Саратов, ул. Большая Садовая, д. 100Б Получатель: ООО «Моно Бренд» Тел.: +7 (987) 365-15-81 mail@cf-collection.com |
Заявление на возврат рассматривается в течение 3 рабочих дней с момента получения посылки.
Мы проинформируем вас о принятом решении по электронной почте или телефону. Возвращаемая сумма зависит от обстоятельств возврата.
Причина и обстоятельства возврата | Стоимость изделий | Сервисный сбор | Стоимость обратной пересылки | |
Изделие не подошло по размеру, цвету, фасону | возвращается | не возвращается | не возмещается | |
Изделие ненадлежащего качества / несоответствие данным заказа | возврат заказа полностью | возвращается* | возвращается* | возмещается* |
возврат части заказа | возвращается* | не возвращается | возмещается* |
*после подтверждения брака экспертами продавца.
Денежные средства отправляются на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа. Если на момент возврата товара карта прекратила свое действие, денежные средства будут зачислены на банковский счёт карты.
Возврат денежных средств осуществляется в течение суток после принятия решения о возврате. Срок поступления денег на ваш счёт зависит от вашего банка. При необходимости розыска платежа вы можете запросить у нас данные возврата, написав на емейл mail@cf-collection.com.