Оплата заказа

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ОНЛАЙН

Оплата с помощью пластиковой карты происходит БЕЗ КОМИССИИ и возможна в течение 20 минут после оформления заказа.

Через 20 минут после формирования ссылки на оплату она становится недействительна. Чтобы оплатить заказ, вам нужно будет его переоформить заново.

Проверьте, подходит ли Ваша карта для оплаты в Интернете:

  • на обратной стороне карты нанесен код безопасности CVC2 (MasterCard) или CVV2 (VISA);
  • правилами банка, выпустившего карту, такие операции предусмотрены.

Если Вы не уверены в возможности использования карты для оплаты в Интернете, необходимо уточнить этот вопрос в службе поддержки клиентов банка, выпустившего карту.

К оплате в нашем интернет-магазине принимаются следующие банковские карты:

VISAVISA ElectronMasterCardMaestroМир


Инструкция по оплате банковской картой онлайн

1) При оформлении заказа после выбора способа доставки вы увидите итоговую сумму с учётом ваших скидок и стоимости доставки. Нажмите кнопку «Оплатить». Вы будете переадресованы на защищенную платежную страницу Сбербанка, который осуществляет обработку платежей по банковским картам для нашего интернет-магазина.

2) На платежной странице авторизационный сервер Сбербанка устанавливает с Вами соединение по защищенному протоколу (ТLS 1.1) и запрашивает параметры банковской карты: e-mail для отправки чека об оплате, номер карты, срок действия и код безопасности (CVV2 или CVC2) — последние три цифры на обратной стороне карты.


3) Введите данные банковской карты и нажмите кнопку «Оплатить». Время ожидания ввода данных платежного средства 20 минут.

4) После положительной авторизации (подтверждения на проведение операции от банка, выдавшего Вам карту) сумма заказа будет зарезервирована и в дальнейшем списана с Вашей банковской карты. Вы получите сообщение об успешном завершении операции на платежной странице. Нажмите кнопку «Назад в интернет-магазин».

5) По адресу Вашей электронной почты поступит подтверждение от магазина об оплате заказа (электронный чек).

Возможные причины отклонения платежа

  • Ваша карта не поддерживает интернет-транзакции;
  • недостаточно средств на карте.

Если операция оплаты отклонена Вашим банком, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов банка.

При аннулировании позиции из заказа, оплаченного банковской картой, или при отмене заказа целиком стоимость товара будет возвращена на Вашу карту.

Безопасное использование карты при оплате на сайте

Вы можете получать удовольствие от покупок в нашем интернет-магазине, соблюдая разумные меры предосторожности:

  • Мы советуем подключить услугу по верификации (проверке личности держателя карты). В зависимости от платежной системы технологическое решение для обеспечения дополнительной защиты называется Verified by Visa («Проверено Visa»)  или MasterCard SecureCode. Механизм защиты заключается в установке персонального метода идентификации (специального пароля или кода), известного только Вам и банку, выпустившему карту. При оплате такой картой в нашем интернет-магазине, поддерживающим данную технологию, Вам будет предложено ввести пароль (код) в специальном безопасном окне. В течение нескольких секунд банк, выпустивший карту, установит подлинность транзакции и подтвердит, что именно Вы совершаете покупку. Если Ваша карта не поддерживает проверку личности держателя карты, платеж будет проведен без использования данной технологии.
  • Убедитесь, что платежная страница использует сертифицированные стандарты для обеспечения информационной безопасности. Обратите внимание на букву «s» после «http» в поле URL-адреса веб-страницы. Ее наличие, а также значок замочка  говорят об использовании SSL-шифрования при передаче данных. Нажав на значок замочка или его эквивалент (в зависимости от браузера), можно прочесть детальную информацию о сертификате, удостоверяющем, что введенные Вами данные передаются действительному, а не поддельному ресурсу.
  • При оплате заказа банковской картой Вы вводите ее параметры на специальной платежной странице обслуживающего нас банка. Соединение с банком осуществляется по защищенному протоколу (ТLS 1.1), обеспечивающему безопасность и конфиденциальность. Для интернет-магазина данные Вашей карты недоступны.
  • Наш интернет-магазин (вне специальной платежной страницы Сбербанка) никогда не запрашивает данные Вашей банковской карты. Вся необходимая информация по платежу поступает к нам из обслуживающего нас банка. В случае возврата товара по заказу, оплаченному банковской картой, в заявлении на возврат Вам необходимо будет указать только последние четыре цифры номера карты, с которой была произведена оплата.
  • Никогда не пересылайте данные Вашей карты по электронной почте в открытом виде, так как передаваемая по электронной почте информация не полностью защищена от перехвата и использования посторонними. Не сообщайте номер карты (и другие реквизиты) по телефону кому-либо. Перезвоните сами по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина или банка, выпустившего Вашу карту, для уточнения данных по платежу. Или свяжитесь по известному Вам адресу электронной почты.
  • Ни при каких обстоятельствах не вводите и не сообщайте ваш ПИН-код при работе в Интернете.

Простые, но вместе с тем, действенные рекомендации сделают использование Вашей карты для оплаты онлайн удобным и безопасным.

Если в данной инструкции нет ответа на Ваш вопрос или необходимо уточнить информацию по успешно оплаченному заказу, обратитесь к администратору сайта через форму «Задать вопрос» вверху сайта или по адресу mono.brend@mail.ru. Ваше сообщение будет рассмотрено в ближайший рабочий день.