Доставка

Заказ формируется и отправляется в течение 1 рабочего дня с момента поступления оплаты.

Способы доставки

При оформлении заказа Вы можете выбрать один из следующих способов доставки:

  • самовывоз из пункта выдачи в Саратове (бесплатно)
  • курьерская доставка по Саратову и Энгельсу (бесплатно)
  • Boxberry (до пункта выдачи или курьером по указанному адресу)
  • CDEK (до пункта выдачи или курьером по указанному адресу)
  • Почта России (если в вашем городе нет Boxberry и CDEK).

Самовывоз

Пункт выдачи находится по адресу: г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 141, оф. 404.

Самовывоз бесплатен, возможности примерить одежду и заказать товар на месте нет.

После получения письма о том, что оплата поступила и ваш заказ готов к выдаче, вы можете его забрать. Для этого позвоните по телефону, указанному в письме, и согласуйте дату и время вашего визита с менеджером.

График работы: пн.–пт. с 11 до 17 часов.


Курьером по Саратову и Энгельсу

Для жителей Саратова и Энгельса доступна бесплатная курьерская доставка с возможностью примерки и возврата прямо на месте.

При оформлении заказа с курьерской доставкой обязательно укажите свой действующий номер телефона. После поступления оплаты и формирования заказа вам позвонит менеджер и уточнит удобное для вас время доставки.

По приезду курьера вы можете примерить все заказанные вещи и, если что-то не подойдёт, тут же на месте оформить возврат. Для этого надо будет заполнить заявление на возврат, которое курьер привозит с каждым заказом. Денежные средства возвращаются в течение суток на ту карту, с которой была произведена оплата.


Доставка Boxberry

Для жителей других городов это наиболее быстрый и экономичный способ доставки. Возможны два варианта доставки: до пункта выдачи заказов (ПВЗ) и курьером по указанному вами адресу. Ответственность за скорость и сроки доставки несёт компания Боксберри, а не интернет-магазин Chateau Fleur, поэтому по всем вопросам доставки стоит обращаться на сайт boxberry.ru.

Мы доставляем заказы компанией Boxberry в следующие населённые пункты:

Абакан
Абинск
Азнакаево
Азов
Аксай
Алапаевск
Алатырь
Алейск
Александров
Александровская
Алексеевка
Алексин
Алушта
Альметьевск
Амурск
Анапа
Ангарск
Андреевка
Анжеро-Судженск
Анкудиновка
Апатиты
Аппаково
Апрелевка
Апшеронск
Арзамас
Армавир
Арсеньев
Арск
Артем
Артемовский
Архангельск
Архангельское
Асбест
Астрахань
Аткарск
Афипский
Афонино
Ачинск
Аша
Балабаново
Балаково
Балахна
Балашиха
Балашов
Балтийск
Барвиха
Барнаул
Барыбино
Батайск
Бахчисарай
Белая Калитва
Белгород
Белебей
Белово
Белогорск
Белокуриха
Белоозерский
Белорецк
Белореченск
Бердск
Березники
Березовский
Беслан
Бийск
Бикин
Биокомбината
Биробиджан
Благовещенск
Бобров
Боброво
Богданович
Богородицк
Богородск
Богородское
Бологое
Большая Черниговка
Большие Вяземы
Большой Камень
Бор
Борисоглебск
Боровичи
Борское
Братск
Брехово
Бронницы
Брянск
Бугры
Бугульма
Бугуруслан
Буденновск
Бузулук
Буйнакск
Булатниковское
Бутово
Быково
ВНИИССОК
Валуйки
Ванино
Великие Луки
Великий Новгород
Вельск
Верхнеднепровский
Верхняя Пышма
Верхняя Салда
Вешки
Видное
Витязево
Вичуга
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Власиха
Внуково
Волгоград
Волгодонск
Волжск
Волжский
Вологда
Волоколамск
Волхов
Вольск
Воркута
Воронеж
Ворсма
Воскресенск
Воткинск
Всеволожск
Выборг
Выездное
Выкса
Высокая Гора
Вышний Волочек
Вязники
Вязьма
Гагарин
Гай
Гатчина
Гвардейск
Геленджик
Георгиевск
Глазов
Голицыно
Голубое
Горки
Горки Ленинские
Горно-Алтайск
Городец
Горячий Ключ
Григорово
Грозный
Грязи
Губкин
Губкинский
Гурьевск
Гусев
Гусь-Хрустальный
Дальнегорск
Дальнереченск
Дедовск
Дербент
Десногорск
Джанкой
Дзержинск
Дзержинский
Дивеево
Димитровград
Динская
Дмитров
Добрянка
Долгопрудный
Домодедово
Донецк
Дорогобуж
Дрожжино
Дубна
Дубовое
Дютьково
Дядьково
Дятьково
Евпатория
Егорлыкская
Егорьевск
Ейск
Екатеринбург
Елабуга
Елец
Елизаветинская
Елизово
Ершов
Ессентуки
Ефремов
Железноводск
Железногорск
Железнодорожный
Жердевка
Жигулевск
Жирновск
Жуковка
Жуковский
Заволжье
Загорянский
Заинск
Замежная
Заокский
Западный
Зарайск
Заречный
Заречье
Заринск
Засечное
Звенигород
Зеленогорск
Зеленоград
Зеленоградск
Зеленодольск
Зеленокумск
Златоуст
Знамя Октября
завода Мосрентген
Ивангород
Иваново
Ивантеевка
Ивдель
Ижевск
Избербаш
Измайлово
Изобильный
Ильинский
Ильинское
Ильинское-Усово
Инта
Ипатово
Иркутск
Искитим
Истра
Ишеевка
Ишим
Ишимбай
Йошкар-Ола
Кадуй
Казань
Калининград
Калининск
Калуга
Кальтино
Каменка
Каменск-Уральский
Каменск-Шахтинский
Камень-на-Оби
Камышин
Кандалакша
Каневская
Канск
Карабаново
Карачев
Каргат
Карпинск
Касимов
Касли
Каспийск
Качканар
Кашира
Кемерово
Керчь
Киевский
Кизел
Кизляр
Кимовск
Кимры
Кингисепп
Кинель
Кинель-Черкассы
Кинешма
Киреевск
Киржач
Кириши
Киров
Кирово-Чепецк
Кировск
Кирсанов
Киселевск
Кисловодск
Климовск
Клин
Клинцы
Ковров
Когалым
Кокошкино
Коломна
Коломна-1
Колпино
Кольцово
Кольчугино
Комарово
Коммунар
Коммунарка
Комсомольск-на-Амуре
Конаково
Копейск
Коркино
Королев
Короча
Корсаков
Коряжма
Косая Гора
Костерево
Костомукша
Кострома
Косулино
Котельники
Котлас
Котовск
Кошки
Красково
Красная Пахра
Красненькая
Красноармейск
Красноармейское
Красногорск
Краснодар
Красное Село
Краснозаводск
Краснознаменск
Краснокаменск
Краснокамск
Краснообск
Краснотурьинск
Красноуральск
Красноярск
Красный Посёлок
Красный Путь
Красный Яр
Кривцово
Кронштадт
Кропоткин
Крымск
Кстово
Кубинка
Кудиново
Кудрово
Кузнецк
Кузьмоловский гп
Куйбышев
Кукмор
Кумертау
Кунгур
Курган
Курганинск
Куровское
Курск
Курчатов
Кушва
Кызыл
Кыштым
Лабинск
Лабытнанги
Лангепас
Лебедянь
Ленинградская
Лениногорск
Ленинск-Кузнецкий
Ленинский
Лесной
Лесной Городок
Лесозаводск
Лесосибирск
Ливны
Ликино-Дулёво
Липецк
Лиски
Лихославль
Лобня
Лодейное Поле
Ломоносов
Лопатино
Лосино-Петровский
Луга
Луховицы
Лысьва
Лыткарино
Львовский
Люберцы
Людиново
Лянтор
Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Майма
Майский
Малаховка
Малино
Малоярославец
Маньково
Маркс
Марфино
Махачкала
Мглин
Мегион
Медведево
Медногорск
Междуреченск
Мелеуз
Менделеевск
Металлострой
Мещерино
Миасс
Миллерово
Минеральные Воды
Минусинск
Мирный
Мисайлово
Михайловка
Михайловск
Михнево
Мичуринск
Можайск
Можга
Моздок
Молоково
Монино
Мончегорск
им. Морозова
Моршанск
Москва
Московский
Муравленко
Мурино
Мурманск
Муром
Мценск
Мыски
Мытищи
Набережные Челны
Навашино
Надым
Назарово
Назрань
Нальчик
Наро-Фоминск
Нарткала
Нарьян-Мар
Нахабино
Находка
Невинномысск
Невьянск
Неман
Немчиновка
Нерюнгри
Нефтегорск
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Нижняя Тура
Никольск
Никольское
Новоалтайск
Нововоронеж
п. Новогорелово
Новодвинск
Новодрожжино
Новое Девяткино
Новозыбков
Новоивановское
Новокубанск
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новомихайловский
Новомичуринск
Новомосковск
Новороссийск
Новоселье
Новосельцы (Козинское с/пос)
Новосемейкино
Новосибирск
Новотроицк
Новоульяновск
Новоуральск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новошахтинск
Новый Быт
Новый Городок
Новый Сад
Новый Уренгой
Ногинск
Норильск
Ноябрьск
Нягань
Няндома
Обнинск
Обь
Одинцово
Озерск
Октябрьск
Октябрьский
Оленегорск
Ольгинка
Омск
Опалиха
Оренбург
Орехово-Зуево
Оричи
Орск
Орёл
Осинники
Осташков
Острогожск
Отрадное
Отрадный
Павлово
Павловская Слобода
Павловский Посад
Пенза
Первомайское
Первоуральск
Пересвет
Переславль-Залесский
Пермь
Песочный
Песчанокопское
Петергоф
Петровск
Петровское
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Петушки
Печора
Пироговский
Плесецк
Поварово
Подольск
Пойковский
Покровское
Полевской
Полысаево
Похвистнево
Прибрежный
Приволжский
Придорожный
Приморск
Приморский
Приморско-Ахтарск
Приозерск
Прокопьевск
Пролетарск
Пролетарский
Протвино
Прохладный
Псков
Птичное
Пугачев
Путилково
Пушкин
Пушкино
Пущино
Пятигорск
Радужный
Радумля
Развилка
Разумное
Раменское
Рассказово
Ревда
Реж
Реутов
Ржавки
Ржев
Родники
Рославль
Ростов
Ростов-на-Дону
Рощино
Рощинский
Ртищево
Рубцовск
Рудня
Руза
Рузаевка
Русско-Высоцкое
Рыбинск
Ряжск
Рязань
Саки
Салават
Салехард
Сальск
Самара
Санкт-Петербург
Сапроново
Саранск
Сарапул
Саратов
Саров
Сасово
Сатка
Сафоново
Саяногорск
Свень
им. Свердлова
Свердловский
Светлоград
Светлый
Светогорск
Свободный
Севастополь
Северодвинск
Североморск
Североуральск
Северск
Северская
Селятино
Семикаракорск
Семилуки
Сергиев Посад
Сердобск
Серов
Серпухов
Сертолово
Сестрорецк
Сибай
Сиверский
Симферополь
Славгород
Славянск-на-Кубани
Сланцы
Слободской
Смоленск
Смышляевка
Снегири гп
Снежинск
Советск
Советская Гавань
Советский
Совхоз им. Ленина
Сокол
Соликамск
Солнечногорск
Солнечный
Соль-Илецк
Сорочинск
Сосново
Сосновоборск
Сосновый Бор
Сочи
Спасск-Дальний
Среднеуральск
Ставрово
Ставрополь
Старая
Старая Купавна
Старый Городок
Старый Оскол
Стерлитамак
Стрежевой
Стрельна
Строитель
Стройкерамика
Струнино
Ступино
Суворов
Сургут
Сухой Лог
Сызрань
Сыктывкар
Сысерть
Сясьстрой
Таганрог
Талдом
Тамбов
Татищево
Таштагол
Тверь
Тейково
Тельмана
Темрюк
Тимашевск
Тимофеевка
Тихвин
Тихорецк
Тобольск
Тольятти
Томилино
Томск
Топки
Тосно
Трехгорный
Троицк
Туапсе
Туймазы
Тула
Тутаев
Тучково
Тюмень
Тярлево
Уварово
Углич
Удельная
Удомля
Узловая
Улан-Удэ
Ульяновск
Унеча
Урай
Усинск
Усолье-Сибирское
Успенское
Уссурийск
Усть-Джегута
Усть-Илимск
Усть-Лабинск
Уфа
Ухта
Фатеж
Федоровское
Феодосия
Фокино
Фролово
Фрязино
Фряново
Фурманов
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Хасавюрт
Химки
Хотьково
Целина
Чайковский
Чалтырь
Чапаевск
Чебаркуль
Чебоксары
Челобитьево
Челябинск
Череповец
Черкесск
Черноголовка
Черногорск
Чернушка
Черняховск
Чехов
Чита
Чусовой
Шадринск
Шарыпово
Шатура
Шахты
Шебекино
Шексна
Шелехов
Шлиссельбург
Шумиха
Шушары
Шуя
Щекино
Щелково
Щербинка
Электрогорск
Электросталь
Электроугли
Элиста
Энгельс
Энколово
Югорск
Юдино
Южно-Сахалинск
Южноуральск
Южный город
Юрга
Яблоновский
Яковлевское
Якутск
Ялта
Ялуторовск
Ярославль
Ярцево
Ясногорск
Яхрома

Оформление доставки

Стоимость доставки рассчитывается на сайте автоматически. При оформлении заказа выберите доставку Боксберри, на следующем шаге выберите из списка город и удобный пункт выдачи (для доставки до ПВЗ) либо укажите адрес, по которому курьер привезёт посылку (домашний или рабочий).

Крайне важно указывать актуальные рабочие адрес электронной почты и номер телефона. Туда вам придут уведомления о прибытии заказа.

После отправки заказа вы получите от нашего магазина письмо с кодом для отслеживания посылки. Чтобы узнать местонахождение вашего заказа, зайдите на страницу https://boxberry.ru/tracking-page и введите полученный код.

Получение заказа

Когда посылка поступит в выбранный ПВЗ, вы получите СМС и сообщение на электронную почту, где будут указаны детали и условия получения заказа.

При заказе курьерской доставки курьер позвонит вам и согласует время доставки.

Срок хранения заказа 7 календарных дней с момента поступления в ПВЗ.

Дополнительные услуги

При необходимости за дополнительную плату вы можете:

  • продлить хранение заказа
  • переадресовать заказ в другой пункт выдачи в вашем городе

Для этого вам надо обратиться на сайт boxberry.ru.


Доставка CDEK

Рекомендуется для жителей тех городов, где нет Boxberry. Доставка СДЭК несколько дороже.

Возможны два варианта доставки: до пункта выдачи заказов (ПВЗ) и курьером по указанному вами адресу. Ответственность за скорость и сроки доставки несёт компания СДЭК, а не интернет магазин Chateau Fleur, поэтому по всем вопросам доставки стоит обращаться на сайт https://www.cdek.ru.

Мы отправляем заказы компанией CDEK  в следующие населённые пункты:

Абакан
Азов
Аксай
Александров
Алушта
Альметьевск
Анапа
Арзамас
Армавир
Артем
Архангельск
Астрахань
Ачинск
Баган
Балаково
Балахна
Балашиха
Барнаул
Батайск
Белгород
Белово
Бердск
Березники
Бийск
Биробиджан
Благовещенск
Бодайбо
Болотное
Борисоглебск
Боровичи
Братск
Брянск
Великие Луки
Великий Новгород
Венгерово
Видное
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Волоколамск
Воронеж
Воскресенск
Всеволожск
Выборг
Вязьма
Гатчина
Геленджик
Георгиевск
Глазов
Горно-Алтайск
Горячий Ключ
Грозный
Губкин
Дзержинск
Димитровград
Дмитров
Довольное
Долгопрудный
Дубна
Евпатория
Елизово
Ессентуки
Железнодорожный
Жуковский
Забайкальск
Звенигород
Здвинск
Зеленогорск
Зеленоград
Зеленодольск
Зерноград
Златоуст
Иваново
Ивантеевка
Ижевск
Иркутск
Искитим
Истра
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Шахтинский
Канск
Карасук
Каргат
Кемерово
Керчь
Кингисепп
Кинешма
Киржач
Кириши
Киров
Киселевск
Кисловодск
Клин
Клинцы
Ковров
Кожухово (г. Москва)
Коломна
Колпино
Комсомольск-на-Амуре
Копейск
Королев
Кострома
Кочки
Красногорск
Краснообск
Краснотурьинск
Красноуфимск
Красноярск
Кропоткин
Кстово
Куйбышев
Кунгур
Купино
Курган
Курск
Кыштовка
Лабинск
Ленинск-Кузнецкий
Лермонтов
Липецк
Лобня
Люберцы
Людиново
Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Малаховка
Махачкала
Мегион
Междуреченск
Миасс
Минеральные воды
Мирный (Якутия)
Митино
Михайловск
Можайск
Московский
Мурманск
Муром
Мытищи
Набережные Челны
Надым
Нальчик
Наро-Фоминск
Нарьян-Мар
Находка
Невинномысск
Нерюнгри
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Тагил
Нижняя Тура
Новоалтайск
Новокузнецк
Новомосковск
Новороссийск
Новоуральск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новошахтинск
Новый Уренгой
Ногинск
Норильск
Ноябрьск
Нягань
Обнинск
Одинцово
Озерск
Октябрьский
Омск
Ордынское
Орел
Оренбург
Орехово-Зуево
Орск
Павловский Посад
Пенза
Первоуральск
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Пограничный
Подольск
Прокопьевск
Псков
Пушкино
Пятигорск
Раменское
Рассказово
Реутов
Рубцовск
Румянцево
Рыбинск
Рязань
Салават
Салехард
Саранск
Саратов
Саров
Севастополь
Северное
Северобайкальск
Северск
Сергиев Посад
Серов
Серпухов
Сестрорецк
Симферополь
Славянск-на-Кубани
Смоленск
Снежинск
Советский
Соликамск
Солнечногорск
Солнцево
Сосновый Бор
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Стрежевой
Ступино
Судак
Сузун
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Татарск
Тверь
Тихвин
Тобольск
Тогучин
Тольятти
Томск
Троицк
Тула
Тында
Тюмень
Убинское
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Усть-Тарка
Ухта
Учалы
Феодосия
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Хасавюрт
Химки
Чайковский
Чаны
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Чехов
Чистоозерное
Чита
Чулым
Чусовой
Шахты
Щелково
Электросталь
Элиста
Энгельс
Южно-Сахалинск
Южноуральск
Юрга
Якутск
Ялта
Ярославль
Ярцево

Оформление доставки

Стоимость доставки рассчитывается на сайте автоматически. При оформлении заказа выберите доставку СДЭК, на следующем шаге выберите из списка город и удобный пункт выдачи (для доставки до ПВЗ) либо укажите адрес, по которому курьер привезёт посылку (домашний или рабочий).

Крайне важно указывать актуальные рабочие адрес электронной почты и номер телефона. Туда вам придут уведомления о прибытии заказа.

После отправки заказа вы получите от нашего магазина письмо с кодом для отслеживания посылки. Чтобы узнать местонахождение вашего заказа, зайдите на страницу https://cdek.ru/tracking и введите полученный код.

Получение заказа

Когда посылка поступит в выбранный ПВЗ, вы получите СМС и сообщение на электронную почту, где будут указаны детали и условия получения заказа, а также срок хранения вашей посылки.

При заказе курьерской доставки курьер позвонит вам и согласует время доставки.


Доставка Почтой России

Доставка почтой осуществляется в населённые пункты, где нет служб Boxberry и CDEK. 

Оформление и оплата доставки

При оформлении заказа выберите доставку почтой, на следующем шаге укажите адрес получения посылки.

Расчёт стоимости доставки Почтой России осуществляется вручную администратором сайта в течение суток после оформления заказа. Вы получаете на электронную почту отдельный счёт на оплату доставки. Отправка заказа происходит после получения оплаты доставки.

После отправки заказа вы получите от нашего магазина письмо с кодом для отслеживания посылки. Чтобы узнать местонахождение вашего заказа, зайдите на страницу https://www.pochta.ru/tracking и введите полученный код.

Получение заказа

Когда посылка поступит в почтовое отделение, вы получите извещение и можете забрать свой заказ. Посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только первые 5 рабочих дней бесплатно.

Рекомендуем отслеживать посылку и при поступлении ее в почтовое отделение (статус «Прибыло в место вручения») своевременно получить заказ. Известны случаи, когда извещение не приносят или оно теряется.